Когда коллега увольняется, его задачи часто раздают оставшимся, а разговор о доплате почему-то не начинается. Новая нагрузка появляется в понедельник, и слово «приказ» не звучит вообще. Между тем дополнительная работа по закону оплачивается отдельно. Разберу, что положено работнику и почему он соглашается бесплатно.
Статья 60.2 Трудового кодекса допускает поручить дополнительную работу только с письменного согласия работника. Срок, содержание и объём тоже требуют письменного согласия. Статья 151 добавляет, что за совмещение или расширение зоны обслуживания положена доплата. Её размер определяют по соглашению сторон с учётом содержания и объёма работы.
Значит, молчаливая раздача чужой нагрузки без согласия и без доплаты нарушает обе нормы. Исключение составляют обязанности, которые уже входят в вашу должность по договору. Поэтому откройте договор и должностную инструкцию. Всё, что выходит за рамки этих документов, похоже на дополнительную работу.
Продавец вдруг отвечает ещё и за склад, бухгалтер берёт на себя кадры, учитель ведёт чужой класс. Формулировка обычно одна: «пока не найдём замену, потерпи». Слово «пока» превращается в месяцы, а потом в новую норму. Доплата в такой ситуации либо обсуждается в самом начале, либо не обсуждается вовсе.
Что делать: спросить, в каком объёме и на какой срок вам поручают дополнительную работу. Попросить оформить поручение письменно и указать размер доплаты. Согласие давать только после этого, а не на словах «ты же справишься». Работник вправе досрочно отказаться от дополнительной работы, предупредив письменно за три рабочих дня.
Если доплаты нет и согласия никто не спрашивал, начинать лучше с письменного вопроса. Достаточно написать: прошу уточнить основание и размер доплаты. Копию стоит сохранить, а при отсутствии ответа обратиться в инспекцию труда, приложив переписку. Каждый документ заметно усиливает вашу позицию.
Здесь мы подходим к самому интересному вопросу с точки зрения меня как коуча. Мне интересно, почему именно лучшие работники соглашаются на это чаще остальных. Фраза «ты же справишься» работает как комплимент. Ответственный человек слышит в ней признание и не замечает просьбу работать бесплатно.
Для многих женщин ответственность давно стала частью образа себя. Отказ от лишней нагрузки ощущается как предательство собственной роли. Это видно по практике: за 15 лет по ту сторону стола я видела, как самых надёжных сотрудников нагружали сильнее всех и благодарили реже всех. Бесплатная работа быстро становится нормой и закрепляется за ними.
Остановить этот процесс помогает смена слов: вместо «не могу» говорить «давайте оформим». Такая фраза предлагает порядок, а не отказ. Рабочие формулировки для совмещения и расширения обязанностей я публикую в моём телеграм-канале. Они пригодятся и сейчас, и при следующем увольнении.
Полезно записать, сколько часов в неделю занимает новая нагрузка. Цифры делают разговор о доплате предметным и убирают лишние эмоции. Руководителю проще согласиться с конкретными часами, чем с общим ощущением перегруза, которое невозможно проверить. Заодно ясно, не пора ли пересмотреть должность.
Вина перед коллективом тоже мешает: люди боятся подвести тех, кто остался. Но коллектив держится на справедливых условиях, а бесплатное усердие их не создаёт. Руководитель, получивший работу бесплатно, не торопится нанимать нового сотрудника. Справедливая доплата, наоборот, заставляет компанию вовремя закрывать вакансии.
А главное – чужая работа без доплаты остаётся чужой, и брать её на себя бесплатно вы не обязаны. Согласие, срок и размер оплаты оформляются письменно. Рабочие шаблоны писем по этой теме лежат в телеграм-канале. Не откладывайте разговор: бесплатная нагрузка быстро входит в привычку.