Самодурство руководителя – это когда чёткие правила в отделе подменяет настроение одного человека. Пятнадцать лет я сама была по ту сторону стола и видела, как власть путают с личным настроением.
Основа простая. Руководитель управляет рабочими задачами и процессом, а не личностью и достоинством сотрудника. Его полномочия ограничены трудовым договором и должностной инструкцией, а не размером кабинета и не громкостью голоса.
Разберём, по каким признакам самодурство отличается от обычной требовательности.
Первый признак – правила, которые меняются под настроение. Сегодня уйти в шесть вечера нормально, а завтра за то же самое следует показательный разнос. Дело не в дисциплине, а в том, что предсказуемых правил в отделе попросту нет.
Уточню про распоряжения отдельно, потому что здесь легко запутаться. Законное распоряжение касается вашей трудовой функции и того, за что вам платят. Всё, что выходит за рамки договора и инструкции, вы вправе спокойно не выполнять, и это не нарушение с вашей стороны.
Второй признак – решения без объяснений. «Потому что я так решил» звучит вместо рабочего обоснования, и любой вопрос по существу воспринимается как дерзость. Задача при этом отходит на второй план, а на первый выходит демонстрация власти.
Третий признак – наказание за несогласие, а не за ошибку. Реагируют не на реальный промах в работе, а на то, что сотрудник посмел иметь своё мнение. Это смещает фокус с результата на послушание.
Как отличить законное требование руководителя от каприза и что отвечать в таком разговоре, я разбираю в канале: https://t.me/coach_polina_chalenko
Четвёртый признак – намеренная непредсказуемость. Сотрудников держат в постоянном напряжении, потому что никто не знает, каким руководитель придёт сегодня. Это состояние выгодно для управления через тревогу, но разрушительно для нормальной работы.
Пятый признак – требования, которых нет ни в одном документе. Устные правила придумываются на ходу и меняются задним числом, а спросить с сотрудника пытаются так, будто он их нарушил осознанно. Проверить существование такого правила невозможно именно потому, что его нигде не записывали.
Отдельная ловушка – самодур, который формально прав. Он выбирает реальные, но мелкие нарушения и наказывает за них выборочно, только неугодных. Формально придраться не к чему, а по сути это всё то же управление по настроению, просто прикрытое буквой.
Что делать. Переводите важные устные распоряжения в письменную форму в тот же день. Спокойно просите обоснование задачи, а не спорьте на эмоциях. Сверяйте новые требования со своей должностной инструкцией и трудовым договором. Фиксируйте по датам случаи, когда за одно и то же следует разная реакция, – именно эта непоследовательность и есть суть самодурства. Не принимайте решений в момент, когда на вас давят голосом или спешкой.
Люди годами терпят такого руководителя, потому что путают самодурство с требовательностью и боятся, что «у него же власть». На деле власть самодура держится ровно на том, что никто не сверяет его требования с документами и не переводит устное в письменное.
Начальник отвечает за задачи и процесс, а не за ваше настроение и не за право менять правила по своему капризу. Разница между требовательностью и самодурством ровно в том, обсуждается работа или демонстрируется власть, и эту разницу стоит возвращать в разговор снова и снова. Как делать это спокойно и без открытого конфликта, показываю в канале: https://t.me/coach_polina_chalenko